Потрібна допомога? Зв'яжіться з нами
Питання що часто виникають
Пошукайте відповіді у шаблонах на поширені запити
Замовлення та доставлення
В усі обласні центри України доставка займає, в середньому, 2-3 дні. При замовленні до 16:00 – відправка в день замовлення. Замовлення після 16 години відправляються з ранку наступного робочого дня.
На Головній сторінці сайту у верхньому меню ліворуч клацаєте на “Ваш кабінет” та реєструєтесь. Або перейдіть туди одразу за цим посиланням
Перш за все треба негайно зателефонувати по номеру, вказанному в горі сайту та сповістити про свій намір. Якщо замовлення ще не відправлено, тоді адресу поміняти можна буде легко. Але, якщо посилка вже відправлена, тоді, нажаль, ніяк…
Відстежити відправлення можна на сайтах Нової Почти, або УкрПошти за отриманним номером посилки
Ні в якому разі данні вашої банківської картки ми зберігати не будемо. Бо ми таку інформацію навіть не збираємо. Тому не хвилюйтесь
Ні. Ми не стягуємо з покупців ніяких податків. Не турбуйтесь
Ні. Ми відправляємо годинники виключно по території України
Так. Упакування годинників компактне, тому всі ваші речі будуть відправлені вам в одному пакеті
Повернення та
обмін
Згідно Закона України про захист прав споживачів, протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду ви можете повернути або обміняти на інший куплений товар. Також, протягом 6-12 місяців на всі годинники діє офіційна гарантія виробника.
Якщо при отриманні виявлено невідповідність вашому замовленню, ви можете не забирати годинник та не платити ні за що
Такий пошкоджений наручний годинник ви просто не забираєте. Буде дуже добре, якщо ви складете акт пошкодження зі співробітником Перевізника, сфотографуєте його та зателефонувавши до нашого магазину відправите нам скрін цього документа
Відправляєте зареєстроване повернення на зворотну адресу
Якщо ви не знайшли відповідь на своє питання тут, тоді звертайтесь до нас любим зручним для себе способом
Якщо ви схаменулися своєчасно й замовлення ще не відправлено за вказаною вами адресою, тоді виправити реквізити буде легко. Але, якщо посилка вже поїхала – то не можливо
Так, звичайно, це можна зробити
Звісно, що можете. Зателефонувавши менеджеру можна вирішити усі питання
